Kundenservice (m/w/d) für Premiumkunden

Standorte: Düsseldorf oder Berlin

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir stellvertretend für ein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bearbeitung von Premiumkunden-Dienstleistungen an den Standorten Düsseldorf oder Berlin zur Festeinstellung.

Ihre Aufgaben:

– Organisation der Bereitstellung von Bargeld

– Schlüsselfund-Service / Organisation von Schlüsseldiensten

– Buchungsannahme von Tickets (bspw. Konzerte / Musicals)

– Auskunftserteilung über Smartphoneversicherungen

– Weiterleitung von Schadenmeldungen (Smartphone beschädigt oder verloren)

– Unterstützung bei der Registrierung für Premiummitgliedschaften (mehr als gesetzl. Zuschläge)

Ihr Profil:

– Idealerweise kaufmännische oder technische Ausbildung

– Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil

– Kunden- und Serviceorientierung

– Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln (u. a. Internet, E-Mail, Chat, Videochat)

– Sehr gute Kenntnisse in Ausdruck, Rechtschreibung und Grammatik

– Bereitschaft im 2-Schichtsystem zu arbeiten

Ihr Vorteil:

– Umfassende Einarbeitung

– Direkter Arbeitgeber

– Vermögenswirksame Leistungen (40€)

– Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte)

– Zuschüsse Kitagebühren

– Diverse Mitarbeiterangebote

– Kostenfreie Getränkeversorgung

– Schichtzuschläge nach Haustarifvertrag (mehr als gesetzl. Zuschläge)

    HerrFrau